2019 年企业主需要采取行动的 10 大趋势

最后一分钟的假期待办事项是否让您感觉时间在加速?我们也是。随着我们一头扎进新的一年,电子商务企业家们不得不反思他们商店过去的表现,并将吸取的经验教训应用到他们即将到来的商业战略中。

但俗话说:人生只能往后看,才能往前走。

这就是为什么我们查阅了我们的水晶球(互联网),以确定技术、消费者期望、广告和资金方面的一些关键变化,这些变化很可能在 2019 年发生。

未来是电子商务所有者需要采取行动的十大商业趋势,以使 2019 年成为迄今为止最好的销售。

1. 对可信内容的需求增加。

商业内幕人士预测,到年底将有30% 的浏览器使用某种形式的广告拦截器。根据您的广告活动迄今为止的成功程度,您在进入新年时可能会减少 30% 的网络流量。

与此同时,消费者渴望值得信赖的内容。品牌和编辑网站加入同行推荐和评论的行列(稍后会详细介绍),作为产生忠诚、信任客户群的一些最有效方式。

回顾一下,您可以通过以下方式使您的内容营销处于领先地位:

  • 保持新鲜和一致。这意味着回顾过去一年表现良好的文章,要么更新它们,要么围绕类似主题创建更多文章。
  • 提供有关您的产品或行业的专业知识。旨在帮助成为问题解决者或守门人,介于他们所处的位置和想要的位置之间。
  • 现在分享,以后卖。以简单的帮助为目的进行创作。您尝试“推销他们”的次数越少,他们就越容易接受您的信息。
  • 使您的可交付成果多样化。并非每个买家都处于销售周期的同一阶段,而且他们很少同时在同一个平台上。在开发内容日历和发布内容时请记住这一点。

2. 评论的重要性可能会上升。

绝大多数客户在购买之前都会查看评论,这已经不是什么秘密或惊喜了。对于仅依靠互联网销售产品的在线商店而言,这一数字翻了一番。

但是,新的在线商店还没有销售或评论​​来支持他们的承诺呢?好吧,事实证明,没有评论几乎和差评一样有害。根据 Fan and Fuel 的一项研究,如果没有客户评论, 92% 的消费者会犹豫是否购买。

我们中的许多人在预订 Airbnb 时都经历过这种现象。如果没有以前留下来的同龄人的赞美或指导,我们常常会因为盲目地走进一个情境而感到紧张。

这种日益增长的重要性可能会以增加业务的形式奖励成功审查的公司。看到公司创建自己的评论论坛并围绕突出积极意见开展营销活动,我们不会感到惊讶。

3、个性化营销是新常态。

即使内容和评论将逐渐掩盖在线广告,但事实是它可能暂时不会有任何进展。实际上,广告可能会继续变得越来越个性化。

它会过滤到最小的细节。想想:非库存图片、参考过去购买的活动、非常具体的行动呼吁等。

Facebook 已经预见并可能通过一种名为 Creative Compass 的新工具加强了这一趋势。它将帮助您获取有关您的广告有效或无效的详细数据,并让您了解在目标受众看到广告后采取了哪些行动。

他们甚至会根据一些关键任务措施来衡量您的活动,例如:

  • 显着性
  • 品牌联想
  • 品牌契合度
  • 消息理解
  • 可信度
  • 信息内容
  • 情感奖励
  • 呼吁采取行动

4. 告别 G+,向其他形式的本地搜索问好。

尽管谷歌的大型社交网络的低利用率和表现不佳并不令人意外,但它被砍掉的真正原因可能是大约 500,000 个帐户在一次被很好地隐藏并悄悄宣布的数据泄漏中受到损害。

虽然谷歌坚持认为一旦大门正式关闭,您的搜索引擎优化不应该受到影响,但我们想提醒您,本地搜索对于小型企业来说仍然是一个巨大的福音。

因此,投资一些新兴的本地搜索社区来取代它是一个好主意。大街上的消息是,这些社区中的许多人将被 Facebook 吸收。现在,您可以加入这个由 20 个本地 SEO 论坛组成的列表中的前三个 G+ 组,以查看他们的移动位置并查看其他一些概述。

5. 新技术正在接管。

对于 B2B 买家,千禧一代占绝大多数。难怪有如此多的电子商务技术涌现以满足他们的需求。

我们最近介绍了预计将在 2019 年渗透到 B2B 电子商务领域的五种技术趋势,包括:

  • 全渠道电子商务:意味着从移动应用程序到实体店,无论渠道如何,客户都应该能够获得一致的体验。购物体验越无缝,购买选择越广泛越好。
  • 聊天机器人:千禧一代使用互联网的可能性比拿起电话的可能性高出许多倍。进入聊天机器人的迅速崛起。根据一些预测,超过50% 的公司每年在聊天机器人上的支出将很快超过应用程序开发。
  • 增强现实: AR 可能是在线展示交互式产品或目录的最新最好的方式。宜家和亚马逊已经加入其中,其他所有人都加入这一行列只是时间问题。
  • 虚拟现实:虚拟现实是一种身临其境的数字体验,在线零售商正在使用它为客户创建整个购物模拟。
  • 语音搜索和购物:就像让 Siri 或 Alexa 为您购物一样。在三年或更短的时间内,它的价值可能会达到 400 亿美元,因此最好是早期采用者。

6. 播客营销计划近乎必要。

区分你的品牌是困难的。个性化它是必要的。通过公司播客,您可以同时解决这两个问题。

与任何内容营销计划一样,如果没有将其推广到世界的计划,任何播客营销策略都是不完整的。

也许并不奇怪,自动化工作是这里的明显竞争者。Zaiper 和 IFTTT 等网站与您的 RSS 提要配对,以确保您的声音在您的许多社交网络中响起,这样您就可以使用您的播客来增加参与度

7. 远程工作者呈上升趋势。

作为电子商务商店的所有者,您可能已经属于远程、在家工作或数字游牧兄弟。这是一种新的工作方式,可以帮助各种专业人士实现工作与生活的平衡,让他们在谋生的同时追随自己的梦想。

这也意味着企业主必须更加勤奋地与员工进行协作和沟通。

毫无疑问,更快乐的员工会带来更好的客户服务代表,反过来也会让客户更快乐。请注意您当前的通信计划,并根据远程员工的状态考虑是否需要更新。您需要每周一次的视频聊天会议还是每月一次的面对面团队建设?您如何确保团队中的任何人都不会感到被忽视,即使他们是自由职业者或兼职人员?

8. 区块链正在爆发到主舞台。

区块链技术可能并不新鲜,但它还不是家喻户晓的名字。随着跨国公司和财富 500 强公司在其扩张中被席卷,所有这一切很可能在 2019 年发生转变。它承诺通过提高效率和加强安全实践,让智能企业变得更加智能。

9. 购物者的银行业务方式正在发生变化。

像 Venmo 这样的个人对个人支付平台是我们银行系统现代化道路上的巨大破坏者。接下来是 Apple Pay 和其他移动/可穿戴银行支付服务。

让购物者访问数字银行不仅仅是一种过时的趋势。根据一些预测,明年它将超过20 亿用户。

看到 Google、Facebook 和 Amazon 等巨头开发自己的支付服务并最终导致法规更新,请不要感到惊讶。

10. 你的团队仍然比任何趋势或技术更重要。

也许这是不言而喻的,但它值得重复……

再多令人印象深刻的技术或大趋势都不会完全取代真正的人与人之间的联系。它在很大程度上促成了积极的客户体验。

2018 年电子商务行业趋势:表现最佳和最差的产品利基市场

展望 2019 年,许多商家正试图预测哪些电子商务趋势和产品将在新的一年成为热销品。但为了在 2019 年取得成功,同样重要的是要了解 2018 年电子商务行业的繁荣和挣扎。这里有一份综合指南,说明哪些产品利基市场发生了显着变化,以及它们在 2019 年可能如何影响您的业务。

服装市场正在增长,新商家有很多机会

服装是今年电子商务商家的赚钱工具,预计该行业在 2019 年将越来越有利可图。特别是,消费趋势显示对“慢时尚”的需求增加:以高于平均道德标准的高品质服装制作你会在商场找到的品牌。

除了慢时尚,今年还有一些特定的款式大火。以下是一些可能会在 2019 年继续流行的更大的外观:

  • 人造毛皮和皮革
  • 运动鞋
  • 开拓者
  • 自行车短裤

不出所料,Instagram 在时尚相关的电子商务中也发挥了巨大的作用,任何瞄准该行业趋势利基市场的人都应该在 2019 年保持领先地位。

虽然风格在变化(并且变化很快),但随着我们接近 2019 年,时尚行业的人们仍应牢记这些 2018 年电子商务趋势。

枪支市场对政治气候做出反应

枪支长期以来一直是一个热点问题,但枪支弹药的购买趋势尤其受到 2018 年政治气候的影响。一些在线商店供应商甚至在其平台上完全禁止枪支,导致关于枪支在电子商务行业。

从数字上看,尽管存在争议,但 2018 年的枪支销售量有所增加,2019 年这一数字可能会增加。以下是一些值得注意的额外数据:

  • 2018年家庭枪支拥有量增加1%
  • 过去五年美国枪支弹药制造业增长2.8%,部分消息人士预计2018年收入将达到170亿美元

如果您是销售枪支或弹药的电子商务商家,销售趋势表明,2019 年这一数字将继续上升。

汽化器市场停滞不前,等待新规定

汽化器市场是 2018 年遇到一些障碍的利基行业。虽然汽化器趋势似乎很长,但由于未成年人吸电子烟的增加,它将在 2019 年面临许多额外的规定。

事实上,自 2017 年以来,电子烟在高中生中增加了近 80%,在中学生中增加了 50%。这对该行业来说并不好看,FDA 正在推动进一步的监管以打击销售。

虽然电子商务商家仍然可以从汽化器销售中获利,但您可以期待在 2019 年看到许多可能的法规和反电子烟措施:

  • 对调味烟弹的制造和销售的附加限制
  • 进一步的研究强调了电子烟对健康的负面影响

虽然这些数字可能在技术上正在寻找这个趋势利基市场,但在 2019 年销售电子烟和电子烟供应将变得越来越困难。

这些困难的一个例外可能是大麻 vape 笔的形式,因为大麻在合法的州已经受到高度监管。虽然电子商务商家不能在线销售大麻,但在销售大麻相关配件方面仍有机会。

最后的想法

电子商务行业的购买趋势不断波动,2019 年的情况只会更加动荡。通过关注 2018 年的趋势利基和在线购物统计数据,我们可以了解各个行业的发展方向和计划如何在未来的一年里获得更多利润。

电子商务企业家如何克服 2019 年的小企业挑战

由 Guidant Financial 和 LendingClub 创建的Small Business Trends: 2019对全美 2,700 多名当前和有抱负的小企业主进行了调查。对于企业家来说,小企业的现状如何?除其他调查结果外,调查结果涵盖了企业家创业的动机、融资方法以及小企业主面临的挑战。

让我们回顾一下 2019 年企业家面临的最大挑战。调查显示,共有七个挑战。三个并列在 13%,而另外两个在与“其他”和管理/提供福利相关的类别中并列 6%。除去最后两个 6% 的提及,当今小企业面临的五个最大挑战是什么?

1. 缺乏资金/现金流(33%)

很少有小企业主在其业务中从未面临财务挑战。即使是拥有强大商业计划的小企业也已经处理了相当多的问题。从申请商业贷款到处理数字以确保收入保持上升和上升的一切对于企业家来说都是一场持续的斗争,无论他们处于商业阶段。

如何解决这一挑战?我能提供的最好建议是加倍努力并发挥创造力。如果现金流仍然是一个问题,请坚持预算。偿还任何剩余的债务(如果你已经积累了一些)并尽量避免承担更多的债务,特别是如果你不确定你是否可以快速偿还。

句子的“发挥创造力”部分是什么意思?贷款并不是为企业提供资金的唯一方法。您的企业可能有资格获得某些联邦小企业补助金。找出可用的东西并申请最相关的赠款。

一些小企业也可能会考虑将众筹作为一种融资选择。但是,请记住,众筹与赠款不同。如果您申请并获得赠款,您实际上获得了无需再次偿还的免费资金。众筹有两种形式:奖励和股权。在设置广告系列之前,确定哪一个最适合您的业务以及您正在做什么。

2. 营销/广告(15%)

如此广泛的类别从哪里开始?也许有人担心 SEO 的努力,或者为什么电子邮件通讯的打开率很低。也许小企业缺乏线索或社交媒体存在。或者——这通常是最常见的反应——最大的小企业挑战可能是没有足够的时间或金钱来投资于适当的营销和广告。

如何解决这一挑战?找出重点放在哪里,而不是一次承担太多。概述您当前业务的优先事项,以及您希望稍后解决的计划。问问自己你对处理有信心什么,并确定你可能需要额外帮助的地方。

3.时间管理(13%)

在时间管理方面,小企业主处于一个棘手的位置。与在工作日在下午 5 点结束的公司空间工作不同,企业家可以 24/7/365 全天候吃饭、呼吸和睡觉。挑战是双重的——在工作日尽可能高效地工作,并知道何时拔掉电源并充电。

如何解决这些挑战?这个答案因每个小企业主而异。那是因为没有一种适合所有方法的方法。一些企业家会使用TodoistRescueTime等应用程序来保持进度。其他人会整理他们的工作空间,早点起床,或设定截止日期,以更聪明地工作而不是更努力地工作。找到适合你的时间管理技巧,并坚持下去。

4. 招聘/留住员工(13%)

据 CNBC 报道,2018 年失业率低于 4%。招聘人员和企业正在招聘,但很难找到有才华的员工加入他们的团队——即使是季节性职位。对于大多数小企业来说,招聘和留住员工往往是一个持续存在的问题,它们在提供更高薪酬和福利的大公司中面临竞争。

如何解决这一挑战?考虑升级成为具有社会责任感的企业。有才华的员工希望为那些热衷于改变并拥有与他们自己一致的价值观的公司工作。弄清楚如何将好的业务融入您的商业模式、您的使命是什么,以及您的企业如何在回馈的同时为消费者解决问题。

5. 行政工作(簿记、工资单等)(13%)

小企业主习惯于戴很多不同的帽子——首席执行官、设计师、社交媒体专家、计费专家。行政工作,如簿记和管理工资单,通常被归为该角色。随着业务的增长,挑战是努力继续做这一切。或者,如果你从来不知道如何处理这些角色的某些方面,训练自己去弄清楚。

如何解决这一挑战?获得专业帮助!咨询专业会计师或聘请兼职管理助理来提供帮助。这确实与我的“预算”建议背道而驰,但如果您犯的错误从长远来看可能会让您的小企业蒙受损失,那么节省几美元是不值得的。如果您需要帮助,请寻求帮助——您会很高兴的。

2020 年的网络安全:您需要知道什么?

网络安全和数据保护是依赖技术运作的企业的首要任务。2019 年数据泄露成本报告强调,美国数据泄露的平均成本为 392 万美元。

全球信息安全调查发现您的客户数据往往是第一目标。它对攻击者很有价值,因为他们可以将其用于一系列犯罪企业,或将其出售给其他人。如果您的企业遇到数据泄露,这不仅与数据本身的成本有关,还与您企业的声誉成本有关。

除了数据泄露之外,作为电子商务企业,您还应该警惕试图破坏您的网站的网络攻击。恶意软件(恶意软件)可以劫持您网站的功能,以勒索赎金,甚至将其完全关闭。

与其他任何与技术相关的事物一样,网络安全威胁瞬息万变。随着新的威胁不断涌现,它有时看起来像是一场网络打地鼠游戏。对于电子商务企业和任何其他重技术的企业,这意味着您最好的选择是尽可能保持领先地位。

以下是进入 2020 年的一些主要网络安全趋势:

人工智能的作用

AI(人工智能)近年来发展迅速。专家对 2020 年的预测是,我们将看到它在网络安全攻击中发挥更多作用:

“人工智能不仅可以让恶意软件在企业间悄悄移动,而无需人工操作键盘,而且攻击者还将以其他恶意方式使用人工智能,包括确定目标、进行侦察和扩大攻击范围。” ——马库斯·福勒,黑暗踪迹

使用人工智能语音技术已经看到使用“deepfake”进行欺诈——欺诈者使用人工智能来模仿真人的声音。预计这可能会为下一波身份欺诈打开大门,包括网络钓鱼攻击。作为企业主,重要的是认识到这一点不仅可以保护您自己的业务,还可以保护您的客户。

人工智能攻击的另一个潜在途径是虚假信息的传播。大多数人都会在政治意义上熟悉这个想法,但它也有很大的潜力被用来对付企业和其他组织:

“在 2020 年,我们将看到深度学习算法在生成虚假但看似真实的图像和视频时可能带来的更多可怕现实。人工智能的这种应用将成为大规模虚假信息宣传活动的催化剂,这些宣传活动针对每个受害者的行为和心理特征进行针对性和个性化,从而扩大影响范围和影响力。” – Pascal Geenens,Radware

另一方面,一些公司正在将人工智能融入其网络安全措施以抵御威胁。2020 年,预计将有更多公司使用预测性、主动性 AI 来帮助应对网络安全威胁。

数据加密进步

随着网络攻击变得更加复杂,我们加密数据的方式也必须变得更加先进,以保持领先地位。

电子商务商店也不例外——您应该拥有(或您的平台提供商应该拥有)用于加密数据的高级策略。这不仅是为了保护您的业务和声誉,还包括遵守适用于您开展业务的任何法律。

数据加密的最新进展包括:

  • 分布式账本技术:您可能听说过与数字货币相关的分布式账本。它是一种用于记录资产交易的数字系统,其中交易及其详细信息同时记录在多个地方。这意味着没有集中的数据库或管理角色。网络的每个节点都保存着数据,这创建了一个难以成功攻击的系统。
  • 零知识加密:简而言之,“零知识”意味着除了您之外没有人拥有您数据的密钥。这意味着在您忘记密码的情况下,不会在任何地方保存密码以供备份。当然,这也意味着如果您可能忘记密码,零知识可能不是您的最佳选择,因为您将被锁定在您的数据之外。

如果您的数据确实被盗,加密的意义在于“保险”。如果它已经被很好地加密,你希望它被偷走的人将无法阅读它。这可能听起来有点愤世嫉俗,但事实是,很难保护数据免受任何熟练且有足够决心访问它的黑客的攻击。甚至美国国家安全局之前也被黑客入侵过。

设备上的恶意软件感染

当我们考虑 2020 年网络安全世界的预期时,看看我们在 2019 年已经经历了什么是值得的。卡巴斯基的 2019 年 IT 安全经济学报告显示,大约一半的组织在公司拥有的设备上遭受了恶意软件感染。如果您的公司有员工在自己的设备上做任何类型的工作,同样值得注意的是,报告发现大约一半的员工在自己的设备上也感染了恶意软件。

特别是针对手机的网络攻击在 2019 年增加了 50% 以上。其中包括凭据盗窃、监视和恶意广告等攻击。鉴于许多公司现在允许员工使用自己的设备,从而实现远程工作和灵活性,对设备攻击被用作公司的后门存在合理的担忧。

这对您的电子商务业务有何影响?仔细考虑您的设备使用政策和保护公司自有设备的方法非常重要。网络攻击者将个人设备作为目标是很有吸引力的,因为它们通常不像公司拥有的设备那样受到很好的保护。这也意味着他们没有尝试直接瞄准公司帐户的艰巨任务。

“用户需要使用全面的解决方案来保护他们的设备,该解决方案可以阻止恶意软件和网络攻击,防止数据泄露和凭据被盗,同时不影响用户体验。” 丹尼帕尔默,ZDNet

5G 和物联网数据影响

随着基础设施的增加,5G 的采用正变得越来越普遍。5G 推出的预期影响包括更多连接的物联网(物联网)设备和收集的更广泛的数据。例如,医疗保健应用程序正在考虑从用户那里收集实时数据,联网汽车可能会监控我们的运动。

这增加了更多可能的网络攻击载体。物联网设备已经是一个已知的薄弱环节——黑客可能会使用您的智能家居来访问您电子商务业务的数据。

一些专家认为,5G 的采用将导致首次公开披露因手机而导致的数据泄露。5G 可能会导致黑客希望利用的传统网络安全漏洞。

网络保险

网络保险的目的是为企业或个人用户提供保护,使其免受基于互联网和 IT 基础设施的风险。对于电子商务企业来说,网络保险可以帮助企业在发生网络攻击时继续业务,或赔偿损失(例如通过业务中断保险)。

市场上有不同类型的网络保险,随着网络威胁的增长,这些保险单正成为企业和其他在线运营组织的必需品。网络保险政策预计会发生变化和增长,以应对不断变化的网络威胁格局。

您只需要考虑如果您的电子商务商店被恶意软件关闭了几天,或者如果您被勒索软件阻止,您可能会付出什么代价。技术故障也可能使您退出一段时间,直到能够修复。

就目前而言,数字经济对这些网络威胁的保障往往严重不足。据预测,随着对网络保险知识的扩展,更多的数字企业将采用网络保险。

最后的想法

不想听起来一切都是厄运和悲观,网络安全威胁仍然是 2020 年企业面临的一个永远存在的危险。重要的是,公司希望采取预防性方法,而不是以检测为重点的方法,因为领先是你最好的防御。

评估您的电子商务业务以及您对这些网络威胁的保护程度。您是否需要更新任何策略或安全协议?如果发生违规行为,您是否有适当的保护措施?

COVID-19:如何支持您最喜欢的小型企业

现在如何支持小型企业

由于购物者被限制在家中,小企业正感受到运营低于正常水平的财务压力。查看以下链接以获取有关如何提供帮助的提示:

行业新闻

  • 在大流行期间支持陷入困境的当地企业的 10 种方法
  • 礼券如何帮助被冠状病毒压垮的小企业
  • 在这个前所未有的冠状病毒时代,我们需要为当地企业服务
  • 如何帮助您最喜欢的小企业度过冠状病毒危机

慈善

  • Verizon 的Pay It Forward Live
  • 让您的城市保持微笑——目前专注于西雅图的小型企业,但预计将扩展到洛杉矶、旧金山和波特兰(俄勒冈),未来还会有更多城市。
  • 餐厅集会
  • 卷心菜

支持 Volusion 小型企业

如果可以的话,现在是团结起来帮助您最喜欢的本地和小型企业的好时机,可以从他们那里订购或购买。寻找更多的小企业来支持?以下是一些接受订单的 Volusion 商家:

服饰

  • Lamaze以优惠的价格提供有机婴儿服装。您购买的部分收益将捐给 Lamaze International,这是一家致力于教育新妈妈的非营利组织。
  • URchic以实惠的价格提供独特的奢华时尚。他们为所有超过 100 美元的订单提供免费送货服务。
  • THADDEA是“Heroic”品牌运动服饰的先驱。他们为您的第一个订单提供 20% 的折扣。

沐浴与美容

  • TerraNova销售简单、真正的身体护理,使用优质植物成分、新鲜的令人回味的香水和真正的配方。他们为每笔订单提供免费的肥皂条,以鼓励洗手。
  • Meadowlake Farm Skincare以家庭农场的有机蜂蜜和蜂蜡为基础,打造真正天然的护肤品。他们为超过 75 美元的订单提供免费送货服务。
  • BA STAR Makeup为舞者和啦啦队提供表演化妆。他们为超过 55 美元的订单提供免费送货服务。

制作

  • Quiltin4Fun出售最好的绗缝线、受电弓和其他绗缝产品。他们为所有超过 125 美元的订单提供免费送货服务。
  • Poplollies Boutique库存和运送超过 700 种不同的珠子和珠宝首饰。所有超过 70 美元的订单均可享受免费送货服务。
  • BobRoss.com提供绘画用品、书籍和 DVD 以及与著名的绘画乐趣主持人 Bob Ross 相关的赃物。

食品与饮料

  • 香肠机携带制作完美香肠所需的一切,包括肠衣、调味料、填充物等。他们为所有超过 75 美元的订单提供免费送货服务。
  • Kiffle Kitchen Bakery是世界上最大的正宗手卷 kiffle 和其他烘焙食品生产商。他们所有的产品都可以冷冻长达 6 个月。
  • Gourmet Canadia提供 Gourmet Canadiana、Cheena 和 Maple Terroir 品牌的正宗加拿大特色食品。在 2020 年 4 月 30 日之前享受全场 25% 的折扣。

家居装饰

  • 羽绒被商店出售 100% 丹麦制造的无残忍鸭绒和鹅绒枕头。他们提供免费送货和当日特价。
  • Affordable Art 101专门以批发价出售著名艺术家的稀有版画。他们提供 30 天退款满意保证。
  • Pillow Decor提供各种颜色、尺寸和样式的抱枕和衬垫。他们的产品将为您的房间装饰画上完美的句号。

宠物护理

  • North Coast Pets以批发价为您的动物健康提供天然宠物产品。他们还提供礼券出售。
  • Edible Animal Treats致力于为宠物提供优质、健康、安全和有趣的产品。所有材料均来自北美。
  • Pish Pad 商店出售专业的美容用品和豪华狗产品,适用于表演犬、可爱的杂种犬以及介于两者之间的每只幼犬。他们为所有订单提供免费送货服务。

运动与休闲

  • Skates.com提供最好的滑冰装备和配件,为您提供最好的滑冰体验。他们为超过 100 美元的精选溜冰鞋提供免费送货服务。
  • Element Outfitters销售各种露营、远足、钓鱼、跑步、骑自行车、狩猎、划船等。他们提供 50 美元或更多订单的免费送货服务。
  • Hitting World专门为您提供适合所有年龄和技能水平的最高品质垒球和棒球设备。他们为团队和组织提供折扣。

各种各样的

  • Supplies Outlet以最优惠的价格销售最优质的打印机墨水和碳粉。他们为您的第一个订单提供 15% 的折扣。
  • Hobby Meisters拥有来自 Marvel、捉鬼敢死队、迪士尼以及介于两者之间的每家奇幻公司的最新儿童玩具,以吸引任何年龄的人。他们提供捆绑包以节省大量资金。
  • Eastern Leaf是 Zen Gardening Gifts 的零售商,包括盆景树、幸运竹、金钱树、兰花、多肉植物和空气植物。他们为超过 100 美元的订单提供免费送货服务。

2021 年 Google 核心算法更新对电子商务意味着什么

谷歌宣布其新的 2021 年谷歌算法更新将暂定于 2021 年 5 月部署。此次更新将专注于谷歌称之为“页面体验”的用户体验子集,并将引入一组新指标称为 Core Web Vitals 来衡量用户如何体验页面性能。通常,这些指标衡量页面速度(加载时间)的不同方面。

你将学到什么:

  • 2021 年 Google 算法更新是什么
  • 新更新将如何影响电子商务 SEO
  • 页面性能如何影响当今的电子商务
  • 如何检查您自己的核心网络生命力

什么是 2021 年 Google 算法更新?

2021 年 Google 算法更新,也称为页面体验更新,最初于 2020 年 5 月宣布。Google 正在更新他们的算法,通过在搜索结果中偏爱具有高质量内容的高性能网站,为搜索引擎用户提供更好的体验。如前所述,Core Web Vitals 将帮助 Google 确定任何给定页面的页面性能。

Core Web Vitals 包括三个新指标:

  • 最大含量涂料 (LCP)
  • 首次输入延迟 (FID)
  • 累积版式偏移 (CLS)

要了解这些指标当前如何影响用户体验和加载时间,让我们深入了解这些指标衡量的内容。

 

Google 最大的内容绘制、首次输入延迟和累积布局转换的屏幕截图。
 

Largest Contentful Paint (LCP)是 Google 的页面加载指标。

LCP 测量页面上最大内容块加载所需的毫秒数。发生这种情况时,页面似乎已完全加载给用户。

例如,如果最大的内容块是图像,则在该图像的加载完成之前,页面不会显示为已完全加载。

首次输入延迟 (FID)是 Google 的页面交互性指标。

FID 测量用户通过单击出现的任何按钮与页面交互所需的时间量(以毫秒为单位)。

FID 的一个示例是当您购物并且页面似乎已完全加载时;但是,当您单击“添加到购物车”时,加载该按钮需要更多时间。

Cumulative Layout Shift (CLS)是 Google 的 页面稳定性指标。

CLS 是要理解的三个指标中最复杂的一个。这测量了页面上所有元素完全加载所需的时间,因此当用户单击按钮或某些元素时,页面不会移动。

要了解 CLS,假设您在电子商务结帐页面上,其中“结帐”按钮出现在“返回”按钮上方。如果您意识到忘记向购物车添加东西并单击“返回”按钮,但页面突然移动以致光标最终单击“结帐”按钮,则表明 CLS 不佳。

页面体验更新将如何影响电子商务排名

搜索引擎优化是任何电子商务网站营销的重要组成部分。这是因为自然搜索是为您的网站带来与您的总广告支出没有直接关系的合格流量的最佳方式之一。

如果您已经制定了 SEO 策略,请务必考虑 2021 年 Google 更新将如何影响您的排名。Core Web Vitals 已经被用来衡量用户体验,但随着新的更新,它们将成为官方的 SEO 排名因素。

这意味着谷歌将根据该页面回答问题的程度以及该页面的执行情况来确定将用户发送到哪些页面以获得特定的关键字搜索词。换句话说,如果有两个页面回答了用户的搜索查询,而其中一个页面的页面速度很慢(糟糕的用户体验),那么 Google 将偏爱既能回答他们的问题又能为他们提供优质用户体验的页面.

谷歌算法在回答用户问题和为用户提供最佳搜索体验方面不断进步。Core Web Vitals 并不是决定您的网页在搜索结果中排名的唯一因素,但它可能足够重要,足以影响通过自然搜索进入您网站的流量。

页面性能如何决定用户体验和电子商务

每个数字营销人员都知道优质用户体验(UX) 的重要性,其中包括快速的网站速度和稳定的交互式网页。Core Web Vitals 衡量加载速度的不同方面如何影响用户体验。

没有人喜欢加载缓慢的页面——事实上,大量研究证实了高性能网站与转化率之间的联系。Google 对数百万页面展示次数进行的一项研究发现,当网站符合 Core Web Vitals 的建议时(当页面得分为黄色或更高时),用户在页面完成加载之前放弃页面的可能性至少降低 24% .

此外,根据谷歌的说法,慢速对跳出率有严重影响

  • 当加载时间从 1 秒增加到 3 秒时,跳出率增加 32%
  • 当加载时间从 1 秒增加到 6 秒时,跳出率增加 106%

Google 已就他们认为可以提供优质用户体验的毫秒数、认为最低可接受的毫秒数以及表明您的网站性能低于用户预期的毫秒数给出了具体建议。

通过遵循 Google 提供的指南,您的网页不仅会在搜索结果中显示得更高,而且您的跳出率也会降低,从而帮助您的网站更好地转换。

如何检查自己的核心网络生命力

使用 Google Search Console 获取 CWV 报告

Google 提供了有关 Core Web Vitals 的深入文档,准确解释了它们是什么以及您可以使用哪些 Google 网站管理员工具来为您的网站检查它们。

使用 Google Search Console 获取核心 Web Vitals 报告并快速了解您的网页是表现不佳、中级还是高级。

从 Google Search Console 获得报告后,您可以与您的网络工程师共享该信息,以一一解决问题。

使用 Google Lighthouse 测试技术修复

实时检查您的网站性能并检查您所做的修复的最准确方法之一是使用 Google Lighthouse 来查看您的整体性能得分和子性能得分是否在您解决个人问题时有所改善地点。

只需在 Chrome 浏览器中打开 Google DevTools,然后单击 Audits 选项卡。在这里,您会看到一个运行 Google Lighthouse 报告的选项。

运行报告后,您应该会看到如下屏幕:

 

谷歌灯塔测试工具截图。
 

如果您的调整有效,那么这些分数应该是绿色(如图)或黄色。如果您仍然有任何分数处于红色,您将需要立即解决这些问题。

电子商务企业如何应对 2022 年的供应链问题

大流行是一系列事件的催化剂,这些事件导致电子商务企业经历了最高点和最低点。在线购物量创历史新高,电子商务商店自 2020 年以来蓬勃发展。但许多在线零售商正在努力确保产品、包装和材料的安全,以跟上近期的增长。

过去,保持精益库存是一种常见的做法。但在当今供需不稳定的情况下,库存需求的变化速度超过了供应链的调整速度。这种转变导致几乎所有商品都出现严重短缺,这使得在线零售商难以保持商品库存并满足客户对快速交货的期望。

在 2022 年拥有一家成功的在线商店意味着处理当前的供应链问题、管理客户期望并寻找替代供应商。

供应链发生了什么?

众所周知,大流行已经严重破坏了我们所做的几乎所有事情,包括在线买卖。当社交距离法规得到广泛执行时,消费者转向在线商店来满足他们的需求。2020 年,在线销售额增长了 30% 以上,许多专家认为这是侥幸。但是,尽管世界各地的社交距离规定有限,但电子商务销售额在 2021 年继续增长了 40% 。

尽管在线零售商越来越成功,但供应链问题给商家和供应商带来了一些问题,最终影响到消费者。许多主要的制造和工业综合体受到大流行的重创。该病毒感染了许多工人,导致生产停工和中断。最终,原材料和产品变得稀缺,导致价格全面上涨。

与此同时,人们花更多的时间在室内、在家工作、参加虚拟活动,甚至在线学习。由于大规模裁员和企业倒闭,世界各地的人们突然需要不同的产品和服务以及新的赚钱方式。

数字化转型开始席卷各个市场和行业。越来越多的人找到了利用零售电子商务销售、SaaS 和基于订阅的服务的方法。尽管许多人收入减少,但数字支付和“立即购买,以后付款”等支付技术使在线购买和销售产品比以往任何时候都更加容易。

不幸的是,需求增加、供应有限和劳动力有限导致了全球供应链问题,几乎影响了每个行业。

在供应链受挫的情况下经营电子商务业务

虽然供应链中断给电子商务零售商造成了许多挫折,但许多人已经找到了减少在经济困难时期导致客户流失和繁荣的问题的方法。以下是您的电子商务业务可以处理当前供应链问题的四种方式:

1. 密切关注您的库存

在不断变化的市场中预测库存需求可能很困难。在稳定的经济中跟踪您的库存一直是必不可少的,但现在是必要的。电子商务零售商必须了解库存、缺货和库存不足的情况,以便他们可以相应地订购并避免任何最后一刻的意外或延误。

零售商应尽可能将资源用于增加库存。如果产品或包装材料有库存,请确保购买额外物品,以便在出现中断或突然需求时有一些备用。

2. 使用更高效的工具

最新的电子商务工具可以帮助您掌握供应链并做出相应的计划。供应链管理软件广泛可用,即使对于较小的电子商务零售商也是如此。现代工具可以帮助跟踪库存、管理运输并及时了解发生的任何变化。

为了适应不断变化的客户期望,如果您还没有启用数字支付,电子商务企业也至关重要。数字化不仅仅接管了企业,Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包也越来越受欢迎。确保您为客户提供多种付款方式,以免错过任何销售机会。

3. 灵活

产品可能会意外变得不可用,并且很难找到供应品。不可预测性目前困扰着各地的供应链,因此电子商务企业必须保持灵活性。在问题发生之前预测问题是明智的,这样您的公司就可以在发生重大中断时做好准备。

寻找替代材料、产品和供应商。考虑在本地采购作为绕过全国和全球短缺的一种手段,并研究您的目标客户感兴趣的替代产品或其他服务。总体而言,保持灵活的态度并对最后一刻的中断持开放态度。

4. 与您的客户沟通

在很大程度上,消费者意识到供应链问题导致他们最喜欢的产品供不应求。即使在越来越多的自助服务环境中,对这些问题将如何影响您的客户保持透明仍然很重要。

说明订单可能会延迟,运输时间可能会比平时更长。设置电子邮件提醒,以便在产品有货时自动通知您的客户。并通过调查和其他反馈关注您的电子商务网站的整体用户体验。

最后的想法

在线业务需要为快速变化的数字环境中的任何事情做好准备。电子商务零售商可以通过多种方式在不影响质量或用户体验的情况下缓解供应链问题。使用自动化工具来帮助您跟踪库存,这样您就不会在供应不足时措手不及。尽可能增加库存,并寻找包装和运输的替代品。最后,继续关注客户体验。对您的客户坦诚面对短缺或运输延误,整合多种支付方式,并整合客户支持工具以提供最佳服务。

亚马逊对独立电子商务企业的影响

自十多年前亚马逊推出以来,这家电子商务巨头已经成长为以多种方式主导在线购物市场。亚马逊对独立的电子商务业务产生了巨大的影响,影响了它们的价格、运输政策等等。

今天,让我们来看看亚马逊对独立电商业务的影响。如果您的在线业务正在努力与市场巨头竞争,我们还将介绍一些可以克服亚马逊效应的方法。

“亚马逊效应”解释

每个人都知道亚马逊是什么:它是一个一站式商店,消费者几乎可以通过亚马逊赞助的制造商或通过市场经营自己的电子商务业务的人购买任何东西。简而言之,所谓的“亚马逊效应”包括数字市场巨头在零售和电子商务行业创造的全方位影响。

对小型电子商务企业的影响

亚马逊的主要影响多年来一直影响着电子商务行业,使独立的电子商务企业难以在现代市场中蓬勃发展。许多想要在线购买商品的消费者不会寻找特定的制造商或品牌——他们只是访问亚马逊并在该网站上搜索他们想要的产品。亚马逊效应的一些额外影响包括:

客户需求增加

首先,许多现代消费者的要求比以往任何时候都高。他们可能对以下方面的需求有所增加:

  • 产品种类繁多。许多消费者希望每个品牌都提供与亚马逊相同的产品和解决方案,但并不记得亚马逊创造的东西不多,而是将购物者与其市场上的许多品牌联系起来。
  • 每个产品都有大量的客户评论。同样,许多独立的电子商务企业并没有在其网站上直接显示客户评论功能——许多依赖于其他评论网站,如 Yelp 或 Google 评论。
  • 基于可访问性的产品。许多消费者希望找到他们想象中的确切产品,而不是整体质量,即使它是由更便宜的材料制成的。

许多客户有这些需求,却没有考虑更小或更专注的电子商务业务如何运作。因此,这些独立的电子商务企业必须改变他们的营销或客户覆盖策略,以确保购物者在没有过高期望的情况下访问他们的网站。

免费或廉价送货的期望

说到期望,亚马逊效应导致许多消费者期望每件订购的产品都能免费或便宜地送货。对于许多独立的电子商务企业来说,这在财务上是不可行的,尤其是那些向世界各地的人们运送产品的企业。

无论运送什么产品、使用什么承运商或运送到哪里,运费都是昂贵的。许多公司确实试图为运输买单,但他们并不总是能够做到,尤其是在运营初期。

不幸的是,亚马逊的免费或廉价送货标准已导致许多现代消费者认为这是他们所有在线购物的统一标准。小企业有责任抵消这种期望——或满足它。

价格竞争

最后,亚马逊效应导致亚马逊本身与其他零售商和电子商务商店之间的价格竞争加剧。亚马逊经常通过将消费者与最便宜的零售商或供应商联系起来,为他们想要的产品带来尽可能低的价格。

较小或独立的电子商务企业无法做到这一点。他们有必须遵守的利润率和价格点,才能实现收入目标并支付业务费用。许多小企业仅凭价格竞争就难以跟上亚马逊的步伐。如果消费者想要快速、廉价的产品,您通常可以在亚马逊上找到它。

如何克服亚马逊效应

情况当然看起来很糟糕,但是如果您经营在线业务,那就有希望了!您可以通过一些聪明的策略来克服亚马逊效应:

针对移动用户进行优化

对于初学者,请尝试为移动用户优化您的电子商务网站和商店。今天超过一半的互联网流量来自移动用户,因此简化您的网站以便于移动导航将使您的商店购物从头到尾都成为一种愉快的体验。

这是在纯网站功能方面与亚马逊竞争的最佳方式。即使在现代,亚马逊的网站仍然不是通过移动设备进行在线购物的最佳选择。如果您的网站使用起来更愉快,即使亚马逊有类似的产品价格略低,人们也可能会从您的电子商务商店购买商品。

随时随地利用个性化

此外,您可以而且应该利用个性化工具和策略。尽管亚马逊提供了便利,但它并不是一项非常个性化的服务,而较小的电子商务网站则可以。您可以通过实现来使用个性化:

  • 电子邮件营销以提醒普通购物者他们可能喜欢的即将到来的销售或特殊产品
  • 商务短信一对一地向客户发送个性化文本
  • 首次购买后提供给购物者的折扣或优惠券
  • 基于购物者之前在您的网站上查看或购买的产品的在线产品推荐和广告

作为一个额外的好处,增加个性化通常会使消费者更充分地信任您的品牌。

加倍购买独特的产品/产品

这与克服亚马逊效应的第三个也是最重要的策略有关:加倍关注您的电子商务业务必须提供的独特事物。同样,亚马逊可能很大,但它并没有提供许多独特的产品或解决方案。

您的品牌标识和您为消费者提供价值的独特方式是无法替代或吸收的。尽你所能地加倍努力,包括在你的营销活动、你的产品和你的产品质量中。您的首席合规官可以帮助确保您公司的所有员工也能有力而独特地代表品牌。

事实上,对于独立的电子商务企业来说,如今确保他们的产品尽可能高质量是明智之举。如果这意味着他们获得的产品是顶级的,而不是亚马逊上常见的更便宜、更脆弱的选择,那么仍然有很多在线购物者会支付一点额外费用(甚至支付运费)。

概括

如您所见,亚马逊的影响是广泛的,并且经常对小型或独立的电子商务企业造成损害。然而,克服也不是不可能。请记住上述策略,并尝试以任何方式使您的业务从亚马逊中脱颖而出。有了正确的心态和专注,您仍然可以在现代市场中茁壮成长,即使亚马逊正在突飞猛进。

Facebook 重组主要供稿:对 2022 年视频内容的影响

Facebook 最近宣布重组其所有用户的主要订阅源。该公告是在一份泄露的内部备忘录发布后发布的,该备忘录透露了围绕 Facebook Reels 和 Stories 等视频内容构建提要的非常短期的计划。

自然,这一发展对整个网络的视频内容产生了重大影响,它可能使 Facebook 在与 TikTok 等社交媒体平台的视频内容竞争中处于更好的位置。今天,让我们来分析一下 Facebook 对整个 Internet 的视频内容进行主要 Feed 重组的影响。

脸书在做什么?

泄露的内部备忘录实质上表明,Facebook 希望将主要提要——社交媒体互动的基石和平台的旗舰功能之一——转变为“视频发现引擎”。简而言之,这个想法是为了让寻找新的和引人入胜的视频内容的用户更加有用和动态。

Facebook 负责人汤姆·艾莉森 (Tom Alison) 在泄露的备忘录中表示,Facebook 希望“将 Facebook 变成一个人们可以根据算法预测享受或可能享受的视频内容推荐的地方”。

从本质上讲,这将使 Facebook 成为一个更频繁地向用户推荐视频内容的地方,即使它来自用户不认识或不认识的人。

有什么变化?在撰写本文时,Facebook 优先考虑由用户连接(如朋友和家人)发布、创建或共享的内容。正是这一区别使 Facebook 与 TikTok 甚至 Instagram(其本身归 Facebook 所有)等平台区分开来。

但对 Facebook 主要订阅源的更改将使该平台更加动态和吸引那些喜欢在社交媒体上无休止地滚动并寻找新的、有趣的或其他引人注目的视频剪辑的人。

为什么 Facebook 会这样做?

重组本身就是一个重要的发展,但了解Facebook 决定背后的商业原因也至关重要。根据泄露的内部备忘录,Facebook 有三项近期优先事项,Feed 重组应有助于实现:

  • 让 Facebook Reels 更成功:目前,Reels 被视为 Instagram Stories 或 TikTok 视频发现功能的较小版本。但这种重组可能使 Reels 在视频内容共享领域成为真正的竞争对手,并产生更多的自然流量
  • 构建更好的推荐技术:理论上,这将融入 Facebook 的算法和推荐目标的其余部分,这些目标通常侧重于向用户发送更好的广告。
  • 解锁基于消息的共享:社交媒体用户更频繁地通过 Facebook Messenger 共享和发现内容,而不是在主要提要上公开这样做。Facebook 并不想抵消这一趋势,而是希望利用它,让用户更容易通过其各种消息传递应用程序共享内容。

总而言之,很明显,Facebook 认为这种信息流重组推动是该平台增长和发展的一个重要因素,尤其是在它现在发现自己所处的更加拥挤的市场中。

Facebook Feed 将如何运作?

Facebook 的新提要将在视觉和功能上发生变化。理论上,新的 Facebook 将拥有:

  1. 一个主“标签”,将在屏幕顶部混合显示卷轴和故事。这应该允许用户立即轻松地访问引人入胜的视频弹出窗口
  2. 主选项卡下方的“发现引擎”建议。这些将由 Facebook 和 Instagram 的算法提供支持。根据艾莉森泄露的内部备忘录,由此产生的体验将是视觉和视频重度,通过简单的提示和按钮将视频内容发送给朋友。
  3. 应用右上角的每个用户的 Messenger 收件箱。值得注意的是,这将违背 Facebook 先前决定将 Facebook 本身和 Facebook Messenger 作为单独的应用程序分开的决定,该决定发生在八年前。

因此,总而言之,Facebook 的新提要将:

  • 视觉更重
  • 让用户更轻松地分享视频内容
  • 较少关注主要提要上基于文本的内容

很难说这种变化是否会受到用户的欢迎,或者它是否会成功推出。同样,对于许多人来说,Facebook 的主要内容是该平台的主要方面,这可能会降低对社交媒体巨头的信任。但不可否认,这种变化将改变人们对 Facebook 的看法以及它作为社交媒体巨头的运作方式。

Facebook 何时会实施这些更改?

在撰写本文时,尚不清楚 Facebook 何时会完全过渡到所谓的“发现引擎”。然而,从艾莉森泄露的内部备忘录听起来,该公司希望尽快做出改变,以配合其他与元界相关的发展

鉴于 TikTok 等平台的迅速崛起,这并不奇怪。在过去的几年里,Facebook 一直落后于许多社交媒体平台。该公司可能认为,转向以视频为先的内容平台将有助于 Facebook 重新崛起,或者更直接地与新兴的新兴社交媒体公司竞争。

请留意整个 2022 年的 Facebook 提要变化。

对网络视频内容的影响

更广泛地说,Facebook 的提要重组工作可能会在更广泛的互联网上共享视频内容的应用程序。例如,现在 Facebook 正在加入短视频内容热潮,内容创作者可能会尝试制作更多短视频和“可剪辑”内容。我们已经看到 YouTube 等公司推出了称为“Shorts”的短视频格式。

此外,我们可能会看到整体上通过 YouTube 等平台分享视频的人数有所下降。相反,用户可以直接通过 Facebook 或其 Messenger 应用分享他们的视频。