亚马逊对独立电子商务企业的影响

自十多年前亚马逊推出以来,这家电子商务巨头已经成长为以多种方式主导在线购物市场。亚马逊对独立的电子商务业务产生了巨大的影响,影响了它们的价格、运输政策等等。

今天,让我们来看看亚马逊对独立电商业务的影响。如果您的在线业务正在努力与市场巨头竞争,我们还将介绍一些可以克服亚马逊效应的方法。

“亚马逊效应”解释

每个人都知道亚马逊是什么:它是一个一站式商店,消费者几乎可以通过亚马逊赞助的制造商或通过市场经营自己的电子商务业务的人购买任何东西。简而言之,所谓的“亚马逊效应”包括数字市场巨头在零售和电子商务行业创造的全方位影响。

对小型电子商务企业的影响

亚马逊的主要影响多年来一直影响着电子商务行业,使独立的电子商务企业难以在现代市场中蓬勃发展。许多想要在线购买商品的消费者不会寻找特定的制造商或品牌——他们只是访问亚马逊并在该网站上搜索他们想要的产品。亚马逊效应的一些额外影响包括:

客户需求增加

首先,许多现代消费者的要求比以往任何时候都高。他们可能对以下方面的需求有所增加:

  • 产品种类繁多。许多消费者希望每个品牌都提供与亚马逊相同的产品和解决方案,但并不记得亚马逊创造的东西不多,而是将购物者与其市场上的许多品牌联系起来。
  • 每个产品都有大量的客户评论。同样,许多独立的电子商务企业并没有在其网站上直接显示客户评论功能——许多依赖于其他评论网站,如 Yelp 或 Google 评论。
  • 基于可访问性的产品。许多消费者希望找到他们想象中的确切产品,而不是整体质量,即使它是由更便宜的材料制成的。

许多客户有这些需求,却没有考虑更小或更专注的电子商务业务如何运作。因此,这些独立的电子商务企业必须改变他们的营销或客户覆盖策略,以确保购物者在没有过高期望的情况下访问他们的网站。

免费或廉价送货的期望

说到期望,亚马逊效应导致许多消费者期望每件订购的产品都能免费或便宜地送货。对于许多独立的电子商务企业来说,这在财务上是不可行的,尤其是那些向世界各地的人们运送产品的企业。

无论运送什么产品、使用什么承运商或运送到哪里,运费都是昂贵的。许多公司确实试图为运输买单,但他们并不总是能够做到,尤其是在运营初期。

不幸的是,亚马逊的免费或廉价送货标准已导致许多现代消费者认为这是他们所有在线购物的统一标准。小企业有责任抵消这种期望——或满足它。

价格竞争

最后,亚马逊效应导致亚马逊本身与其他零售商和电子商务商店之间的价格竞争加剧。亚马逊经常通过将消费者与最便宜的零售商或供应商联系起来,为他们想要的产品带来尽可能低的价格。

较小或独立的电子商务企业无法做到这一点。他们有必须遵守的利润率和价格点,才能实现收入目标并支付业务费用。许多小企业仅凭价格竞争就难以跟上亚马逊的步伐。如果消费者想要快速、廉价的产品,您通常可以在亚马逊上找到它。

如何克服亚马逊效应

情况当然看起来很糟糕,但是如果您经营在线业务,那就有希望了!您可以通过一些聪明的策略来克服亚马逊效应:

针对移动用户进行优化

对于初学者,请尝试为移动用户优化您的电子商务网站和商店。今天超过一半的互联网流量来自移动用户,因此简化您的网站以便于移动导航将使您的商店购物从头到尾都成为一种愉快的体验。

这是在纯网站功能方面与亚马逊竞争的最佳方式。即使在现代,亚马逊的网站仍然不是通过移动设备进行在线购物的最佳选择。如果您的网站使用起来更愉快,即使亚马逊有类似的产品价格略低,人们也可能会从您的电子商务商店购买商品。

随时随地利用个性化

此外,您可以而且应该利用个性化工具和策略。尽管亚马逊提供了便利,但它并不是一项非常个性化的服务,而较小的电子商务网站则可以。您可以通过实现来使用个性化:

  • 电子邮件营销以提醒普通购物者他们可能喜欢的即将到来的销售或特殊产品
  • 商务短信一对一地向客户发送个性化文本
  • 首次购买后提供给购物者的折扣或优惠券
  • 基于购物者之前在您的网站上查看或购买的产品的在线产品推荐和广告

作为一个额外的好处,增加个性化通常会使消费者更充分地信任您的品牌。

加倍购买独特的产品/产品

这与克服亚马逊效应的第三个也是最重要的策略有关:加倍关注您的电子商务业务必须提供的独特事物。同样,亚马逊可能很大,但它并没有提供许多独特的产品或解决方案。

您的品牌标识和您为消费者提供价值的独特方式是无法替代或吸收的。尽你所能地加倍努力,包括在你的营销活动、你的产品和你的产品质量中。您的首席合规官可以帮助确保您公司的所有员工也能有力而独特地代表品牌。

事实上,对于独立的电子商务企业来说,如今确保他们的产品尽可能高质量是明智之举。如果这意味着他们获得的产品是顶级的,而不是亚马逊上常见的更便宜、更脆弱的选择,那么仍然有很多在线购物者会支付一点额外费用(甚至支付运费)。

概括

如您所见,亚马逊的影响是广泛的,并且经常对小型或独立的电子商务企业造成损害。然而,克服也不是不可能。请记住上述策略,并尝试以任何方式使您的业务从亚马逊中脱颖而出。有了正确的心态和专注,您仍然可以在现代市场中茁壮成长,即使亚马逊正在突飞猛进。

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